潤能濾油機耐心,認真的對待每一位客戶
我們需用心對待每一位客戶,今天的早會銷售會上,銷售部的小周給我們講訴了他和其中一個客戶成單的經理。
這個客戶是是來自廣東的李經理,公司小周接到李經理的電話咨詢的時候,李經理的地方口音讓小李非常難理解他的話語,加之手機信號的不好,所以簡單幾句話的溝通變得非常困難。在這樣的情況下,弄清楚客戶的要求是最重要的,因為濾油機設備有很多種,各種設備處理的油液是不一樣,每種設備流量大小也不一致,價格差距大,所以在向客戶推薦設備的時候,是否適合客戶的需求,是做銷售人員必須要弄清楚的。電話溝通出現障礙并沒有阻礙小周和客戶溝通的橋梁,在得到李經理不會使用電腦的情況后,小周通過手機發短信的方式和李經理溝通,通過近50多條的短信近2個小時往來,小周清楚知道了李經理所需要的濾油機型號,并推薦合適的設備和報價。也許是小周銷售人員細心和耐心打動了李經理,近3個小時的短信溝通后,李經理爽快的下了訂單。
所以,如果我們做銷售的如果不認真和細心,不為客戶所想,這個單子就很難談成,我們只有用心的去和客戶溝通,弄清楚客戶的需求,客戶才會信任我們。
下面是我們公司的聯系方式,歡迎隨時咨詢:
重慶潤能濾油機制造有限公司
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